Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios de compra en línea. Al acceder a nuestro sitio y realizar una compra, aceptas estar sujeto a los siguientes términos, condiciones y políticas. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Generalidades

Para realizar un pedido en Repuestos La Cima, debes ser mayor de 18 años. Al aceptar estos términos, declaras que cumples con este requisito. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser retirados del catálogo sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, aunque el precio que rige es el que se muestra al momento de la compra.

2. Precios y Pagos

Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen los impuestos. El costo de envío se calculará y se añadirá al total del pedido. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si sospechamos de actividad fraudulenta o si el pago no se procesa correctamente. En caso de cancelación, te notificaremos de inmediato y reembolsaremos el monto cobrado. Los plazos de reembolso son:

• Transferencias: máximo 72 horas.
• Tarjetas de débito/crédito: máximo 5 días hábiles.

3. Envíos y Entregas

Ofrecemos envíos únicamente dentro de Chile.

• Región Metropolitana: El tiempo de entrega estimado es entre 24 y 48 horas. Ten en cuenta que estos plazos pueden variar debido a la carga de trabajo, festivos o situaciones imprevistas.
• Otras regiones: La entrega dependerá de la empresa de transporte contratada (ej. Starken, Chilexpress), la cual tiene sus propios tiempos de entrega.

No nos hacemos responsables por demoras fuera de nuestro control, como retrasos del transportista o condiciones climáticas. Si un pedido es devuelto por razones atribuibles al cliente (dirección incorrecta, no haber sido reclamado, etc.), el cliente será responsable de cubrir los costos adicionales de reenvío.

4. Responsabilidad del Cliente

Es tu responsabilidad revisar toda la información de tu pedido (dirección exacta, datos de contacto, productos seleccionados, etc.) antes de finalizar la compra. Esto ayuda a evitar errores y posibles devoluciones innecesarias.

5. Devoluciones y Cambios

Para evitar errores, te recomendamos verificar la compatibilidad del producto con el modelo, año y versión de tu auto. Puedes consultar a nuestro equipo especializado a través de ventas@repuestoslacima.cl o por WhatsApp (+56956701495), proporcionando el número de VIN o chasis del vehículo.

Si no estás conforme con tu compra, tienes hasta 10 días hábiles desde la recepción para solicitar una devolución o cambio. Para que sea aceptado, el producto debe:

• Presentar la boleta.
• Estar en su caja original y en las mismas condiciones en que se recibió.
• No haber sido instalado o manipulado.

El costo del envío de la devolución será cubierto por el cliente, a menos que el producto haya llegado equivocado. Una vez recibido y evaluado, se procederá al reembolso en los siguientes plazos:

• Transferencias: máximo 72 horas.
• Tarjetas de débito/crédito: máximo 5 días hábiles.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes y logotipos, es propiedad exclusiva de Repuestos La Cima o de sus proveedores y está protegido por la ley. Está prohibida su reproducción o uso no autorizado.

7. Privacidad

Respetamos tu privacidad. Tus datos personales son tratados de forma confidencial y solo serán compartidos con terceros (como empresas de envío) cuando sea necesario para completar tu pedido. No vendemos ni compartimos tus datos sin tu consentimiento.

8. Limitación de Responsabilidad

Repuestos La Cima no se hace responsable por daños o pérdidas que resulten del uso de este sitio o la compra de nuestros productos, excepto en aquellos casos en los que la ley lo exija.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos de inmediato una vez publicados en el sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

10. Jurisdicción y Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa, las partes se comprometen a buscar una solución de mutuo acuerdo.

• Negociación Directa: Ambas partes intentarán resolver el conflicto a través de negociaciones de buena fe.
• Vía Judicial: Si no se llega a un acuerdo en un plazo de 30 días corridos, cualquier acción legal será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago de Chile.

11. Contacto

Si tienes alguna duda, puedes contactarnos a través de contacto@repuestoslacima.