COMPRAS Y PRODUCTOS

¿Qué marcas de repuestos venden?

Actualmente nos especializamos en repuestos para Hyundai, Kia y Suzuki. Además, contamos con productos consumibles como aceites, filtros, ampolletas y accesorios que son compatibles con otras marcas de autos.

¿Cómo puedo realizar mi pedido?

Tienes dos opciones sencillas:

  • En nuestra tienda en línea: Simplemente navega por nuestra web, añade los productos que necesitas al carrito, y sigue los pasos para ingresar tus datos y realizar el pago.
  • Por WhatsApp: También puedes contactar a nuestro equipo de ventas a través de +56 95670 1495. Te asistiremos personalmente para que encuentres el producto correcto y completes tu compra.
¿Ofrecen asesoría para elegir un repuesto?

¡Claro que sí! Para asegurarnos de que el repuesto sea compatible con tu vehículo, ten a mano el año, modelo y versión de tu auto. Si puedes, también facilítanos el número de chasis o VIN. Con esta información, nuestro equipo te dará la asesoría necesaria.

DEVOLUCIONES Y CONTACTO

¿Cuál es su política de devoluciones?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución de un producto hasta 10 días hábiles después de haberlo recibido. Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con ciertas condiciones. Para más detalles, te invitamos a revisar nuestra Política de Devoluciones.

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos de varias maneras:

  • Correo electrónico: contacto@repuestoslacima.cl
  • WhatsApp: +56 9 5670 1495
  • Formulario de contacto en nuestro sitio web.
¿Cuál es su horario de atención?

Estamos disponibles para ayudarte de lunes a viernes, de 10:30 a 19:30 horas y sábados de 10:30 a 14:00.

MÉTODOS DE PAGO Y ENVÍO

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los principales métodos de pago en el checkout, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias bancarias.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas para la Región Metropolitana. Para envíos a otras regiones, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte contratada, como Starken o Chilexpress. También ofrecemos un servicio de envío express para algunos productos, que puede llegar el mismo día.

¿Hacen entregas presenciales?

Sí, puedes retirar tu pedido directamente en nuestra tienda física, siempre y cuando el producto se encuentre disponible en ese local. Si el producto está en nuestra bodega central, no es posible la entrega presencial. Para confirmar la disponibilidad, por favor, consulta con nuestro equipo de ventas antes de visitarnos.

¿Dónde están ubicados?

Nuestra tienda física se encuentra en Av. Larraín 6642, local 9, comuna de La Reina, Santiago de Chile.