Política de Privacidad de Repuestos La Cima

En Repuestos La Cima, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información. Al usar nuestro sitio y servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos y su Finalidad

Recopilamos datos personales solo con fines específicos, explícitos y legítimos. Los datos que recolectamos son los siguientes:

• Información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono): Para gestionar tu cuenta, procesar tus pedidos, comunicarte sobre el estado de tu compra y responder a tus consultas.
• Información de compra (historial de pedidos, productos): Para procesar tu transacción, gestionar devoluciones y ofrecerte un historial de tus compras.
• Información de pago (número de tarjeta, cuenta bancaria): Para procesar el pago de tus pedidos. Importante: Estos datos son manejados directamente por proveedores de servicios de pago externos y no se almacenan en nuestros servidores.
• Información técnica y de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies): Para garantizar la seguridad del sitio, mejorar tu experiencia de usuario, analizar el rendimiento de nuestro servicio y para fines de publicidad segmentada.

2. Uso y Compartición de Datos

Utilizamos tu información para los fines descritos en el punto 1. Solo compartimos tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios. Estos proveedores están obligados a tratar tu información de manera confidencial y solo para los fines contratados:

• Procesadores de pago y empresas de envío: Compartimos la información de contacto y de pedido con empresas como Transbank, PayPal, Starken o Chilexpress para procesar pagos de forma segura y gestionar la entrega de tus productos.

Nunca vendemos, arrendamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para fines ajenos a los mencionados en esta política.

3. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar tu experiencia de navegación, ofrecerte contenido personalizado y realizar análisis del sitio. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y ofrecerte recomendaciones más precisas de productos.

Si no deseas que se utilicen cookies, puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

4. Tus Derechos como Titular de Datos Personales

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento de manera gratuita y sencilla. Estos derechos incluyen:

• Derecho de Acceso: A solicitar información sobre los datos personales que tenemos de ti y su tratamiento.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos incompletos o erróneos.
• Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»): A solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados.
• Derecho de Oposición: A oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.
• Derecho de Portabilidad: A solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común para poder transferirlos a otro servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos al correo contacto@repuestoslacima.cl.

5. Seguridad de la Información

Tomamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales. Sin embargo, debes saber que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos que nos envíes.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente. Te recomendamos revisar esta política de manera periódica.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos a través de contacto@repuestoslacima.cl.